1. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de su pedido? Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Una vez que se procese su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

2. ¿Ofrecen envío gratuito? Sí, ofrecemos envío gratuito con el tiempo de entrega habitual, SÓLO en EE. UU., con un peso del paquete inferior a 0,75 lb. Los tiempos de entrega varían según el destino. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o cargos de importación, que son responsabilidad del cliente.

3. ¿Ofrecen envío gratuito? Ofrecemos envío estándar gratuito. Esta oferta se aplica automáticamente al finalizar la compra una vez que su pedido alcanza el umbral mínimo.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? Una vez que se haya enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para realizar el seguimiento de tu paquete. También puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.

5. ¿Cuál es su política de reembolso, devolución o cambio? Los suplementos están legalmente excluidos del cambio, pero por buena voluntad nos comunicamos con nuestros clientes y encontramos una solución común.

6. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes para consultas sobre envíos? Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a los envíos, contáctenos a info@cuculoo-essentials.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p . m. para ayudarlo.